Kundeservice

Vi vil hos Lillepot gøre alt for at være behjælpelige i alle situationer, hvad enten det er spørgsmål om din ordre eller hvis du ønsker råd og vejledning om indkøb af børnetøj til dine børn eller dig selv.

Du er derfor altid velkommen til at kontakte Lillepots kundeservice på mail: lillepot@lillepot.dk eller på tlf. 93936111 og vi skal gøre vores allerbedste for at svare på dine spørgsmål.

 

Vejledning til bestilling til af varer

Når du har fundet den vare, du ønsker at købe, skal du vælge størrelse og antal og derefter skal du trykke på indkøbskurven.

Varen kommer nu op i kurven øverst til højre på siden. Du kan nu vælge at få vist indkøbskurven, gå til bestilling eller shoppe videre.

Når du kommer videre til checkout udfylder du leveringsadresse, leveringsmåde og betalingsmåde.

Du ser nu din samlede bestilling. Tryk derefter “Til Betaling”.

Indtast så dine kortoplysninger og afslut handlen ved at trykke på “GODKEND”.

Du vil efterfølgende modtage din ordrebekræftelse på mail.

 

Søgefeltet

På forsiden kan du navigere derhen hvor du ønsker. Hovedkategorierne er delt op i Mærker - Babytøj - Børnetøj herfra kan du hurtigt og nemt finde den ønskede kategori. Tanken bag dette er at gøre det overskueligt og mere søgespecifikt.

Du kan også vælge blandt mærkene i banneret under forside billedet. Klik på det mærke du ønsker og så kommer du videre til alt tøj i den valgte kategori.

Du kan også bruge søgefeltet til at søge enten generelt på fx bælter, kjoler, hårbånd osv. eller mere specifikt på en speciel style.

 

 

Forsendelse af varer fra Lillepot.dk 

 

Vi sender til Gls pakkeshop og med Postnord (Man vælger levering som det sidste i købet)

 

Bestiller du varer inden kl. 16.00 på hverdage, vil vi prioritere at sende varerne afsted med samme dag. Du modtager besked pr. mail, når din bestilling bliver afsendt. I mailen kan du se dit pakkenummer så du kan følge din ordre på det valgte firmas hjemmeside. Leveringstiden vil typisk være 1-2 dage, dog længere til Bornholm og andre småøer. Hvis der opstår forsinkelser hos firmaerne kan Lillepot ikke stå til ansvar for dette.

Forsendelse af varer med PostNord

Pakkepost i Danmark:

29,- DKK.

Privatadresser i Danmark:

49,- DKK.

Erhvervsadresser i Danmark:

49,- DKK.

 

Forsendelse af varer til GLS pakkeshop

Pakkepost DK 

39,-DKK

 

Dit køb vil blive tillagt et gebyr på min 29/39,- DKK i form at forsendelsesomkostninger med PostNord eller GLS. Køber du varer for over 499,- DKK betaler vi forsendelsesomkostningerne og leverer fragtfrit. Alle pakker sendes forsikret op til max 4000,- pr pakke gennem PostNord.

Priserne gælder uanset mængde og vægt.

Levering af varer fra Lillepot anses for sket, når du har fået varen udleveret. Dvs. at risiko og ansvar for varer overgår til dig som forbruger på modtagelsestidspunktet.

Almindelig levering i Europa tager ca. 1-3 hverdage.

Almindelig levering uden for Europa tager ca. 3-5 hverdage.

Leveringsomkostningerne varierer fra land til land. Kontakt Lillepot på lillepot@lillepot.dk eller på tlf. 93936111 for nærmere info.

 

Afhentning af varer i butikken

Hvis du vil afhente varerne I vores butik, skal du vælge "afhentning i butik" under leveringsmåde i checkout. Varen lægges så til side til dig og du har en uge til at afhente ordren.